96%港人曾網購

96%港人曾網購

近年愈來愈多港人喜歡網上購物，有調查發現，多達96%港人曾參與網購，當中86%每年至少光顧海外的電子零售商一次，遠高於亞太區及全球之平均數，後兩者分別為72%及69%。

調查亦顯示，出名心急的港人，對網購送貨時間的要求也較高，74%期望可於一周內收貨，27%甚至想貨物在3日內送到。

甚重視送貨服務

有關調查是由聯邦快遞（FedEx）於去年9月委託顧問公司進行，成功訪問逾9000名來自17個國家及地區的網購人士，當中香港的受訪人數約500名。FedEx香港及澳門董事總經理梁銘添認為，電子商貿發展蓬勃，為中小企打開了通往國際貿易的大門。

他引述調查結果指出，64%的香港消費者在選擇海外網上商店時，會首選一些銷售多個品牌的主流網購平台，反映該些網購平台可以是中小企進軍國際舞台的最佳起步點。

香港消費者除了考慮商店的信譽外，亦很重視託運安排；因此，對網上零售業來說，託運服務會是贏取生意的致勝關鍵。

11 Feb 2015

信報